11月5日，雁江区莲花街道九眼桥社区组织工作人员和网格员走进中科滨河湾和东江国际小区，开展“移动办公进小区便民服务零距离”活动，把办公桌搬到小区楼下，让居民在“家门口”办成事。
活动现场设置了社保认证、政策宣讲、矛盾调解、民情收集等服务台，帮助不会操作智能手机的老年人完成养老保险待遇资格认证；向咨询医保缴费、临时救助等政策的居民逐项讲清政策依据、流程和所需材料；收集居民反映的民情问题，能答复的当场答复，暂时难解决的登记造册，形成“收集—交办—反馈”闭环；为独居老人、残疾人、困境儿童等建立“一人一档”需求台账，让群众身边的“关键小事”得到及时回应，实现从“群众跑腿”到“服务上门”。
下一步，莲花街道将把九眼桥社区“移动办公进小区”的做法在辖区推广，定期把便民服务台摆进小区院落，推动服务下沉常态化、制度化，把群众的“需求清单”变成“满意清单”，联动物业服务公司和志愿者队伍做实“一老一小一弱”关爱帮扶，让便民服务在街道辖区落地见效、可感可及。