资阳市
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“三管齐下”纠治旅游乱象 护航临空旅游消费环境

2026/11/05 城事通编辑部 9.1k 阅读 299 点赞 查看原文

今年以来,临空经济区持续深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,聚焦旅游行业导游乱象、强制消费等问题,靶向开展旅游行业乱象问题专项整治,擦亮“资阳是个好地方”旅游品牌,营造放心舒心消费环境。

强化风险排查。检查涉旅食品经营单位证照是否齐全有效,从业人员是否持有效健康证,督促落实食品安全“日管控、周排查、月调度”机制。深入涉旅餐饮单位检查食品原料采购索证索票、贮存条件是否符合要求、加工操作是否规范。加强凉菜、生食海产品、自制饮品等高风险食品监管,重点检查餐饮具清洗消毒、环境卫生、“三防”设施配备及使用情况是否合规。已检查旅游景区及周边食品经营户74户次,排查、整改隐患49个,及时消除潜在食品安全风险,景区及周边未发生一起食品安全事故。

重拳整治乱象。落实资阳市旅游市场综合监管联动协作机制,市场监管、文化旅游等部门联动协作,开展方特园区、红碑·艺谷文旅村旅游景区及周边酒店(民宿)、文创店、餐饮店全覆盖排查,督促删除夸大数字体验效果、游乐项目规模和乡村景观、文创体验项目的虚假内容,严厉打击强制消费、虚假宣传等违法违规经营行为。已开展旅游行业检查40户次,发现1家酒店低价诱导消费者宣传行为并责令现场整改,立案查处旅游景区(周边)食品安全违法案件2件。

健全工作机制。在方特园区专门设立“消费维权工作站”,完善“受理-分流-处置-反馈-回访”全流程闭环维权机制。指导方特园区建立、使用ODR在线管理平台,构建“线上线下”协同维权体系。实现投诉举报“接诉即办、就地化解”,切实保障游客合法权益。已受理涉旅投诉举报28件,为消费者挽回经济损失1000余元,指导方特园区与消费者协商和解处理投诉举报8件,处理率和满意度均100%。

免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!